1. Phạm vi và chấp thuận
Thỏa thuận này điều chỉnh việc truy cập và sử dụng ứng dụng BreakLag, website, hệ thống relay, API và các dịch vụ liên quan (gọi chung là “Dịch vụ”). Bằng việc tạo tài khoản, cài đặt, thanh toán hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Thỏa thuận này cùng Chính sách quyền riêng tư của BreakLag.
Nếu không đồng ý, vui lòng không cài đặt hoặc sử dụng Dịch vụ.
2. Điều kiện sử dụng
Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc đạt độ tuổi có đầy đủ năng lực giao kết theo pháp luật áp dụng. Nếu chưa đủ tuổi, bạn chỉ được sử dụng Dịch vụ khi có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
Bạn chịu trách nhiệm bảo đảm việc sử dụng BreakLag không vi phạm pháp luật tại nơi cư trú và điều khoản của trò chơi, nền tảng phân phối hoặc nhà cung cấp mạng mà bạn sử dụng.
3. Mô tả Dịch vụ
BreakLag là dịch vụ tối ưu kết nối mạng cho trò chơi. Dịch vụ có thể định tuyến lưu lượng phù hợp qua máy chủ relay nhằm cải thiện độ trễ, jitter hoặc mất gói.
Kết quả phụ thuộc vào nhà mạng, vị trí, máy chủ trò chơi, thời điểm và chất lượng tuyến quốc tế. BreakLag không cam kết mọi kết nối đều giảm ping, không mất gói hoặc luôn tốt hơn đường truyền trực tiếp. Trong một số trường hợp, relay có thể không cải thiện hoặc có thể làm tăng độ trễ.
BreakLag không phải sản phẩm của Valve, Riot Games, Steam hoặc bất kỳ nhà phát hành trò chơi nào, trừ khi có thông báo hợp tác chính thức bằng văn bản.
4. Tài khoản, Google và UID
Bạn có thể đăng nhập bằng tài khoản Google. BreakLag chỉ nhận thông tin định danh cần thiết để tạo hoặc liên kết tài khoản; việc đăng nhập Google còn chịu điều khoản và chính sách của Google.
Mỗi tài khoản BreakLag được cấp một UID để hỗ trợ, quản lý quyền sử dụng và đồng bộ thiết bị. Bạn phải bảo vệ phiên đăng nhập, không bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc chia sẻ tài khoản trái phép, và thông báo khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
5. Giấy phép sử dụng phần mềm
Trong thời gian tuân thủ Thỏa thuận, BreakLag cấp cho bạn quyền có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng và có thể thu hồi để cài đặt, sử dụng ứng dụng cho mục đích cá nhân hợp pháp.
- Không bán lại, cho thuê, cấp phép lại hoặc khai thác thương mại Dịch vụ khi chưa được cho phép.
- Không phá vỡ kiểm soát truy cập, giới hạn thiết bị hoặc cơ chế xác thực.
- Không dịch ngược hoặc sửa đổi phần mềm, trừ phạm vi pháp luật bắt buộc cho phép.
- Không dùng Dịch vụ để tấn công mạng, phát tán mã độc, gian lận hoặc che giấu hành vi trái pháp luật.
- Không can thiệp máy chủ, API, relay, hệ thống thanh toán hoặc số liệu đo lường của BreakLag.
6. Trò chơi và anti-cheat
BreakLag hoạt động ở tầng mạng và hệ điều hành; không được thiết kế để đọc hoặc sửa bộ nhớ trò chơi, inject mã vào tiến trình hay cung cấp cheat.
Chính sách của nhà phát hành và hệ thống anti-cheat có thể thay đổi ngoài khả năng kiểm soát của BreakLag. Người dùng có trách nhiệm xem xét điều khoản của trò chơi và ngừng sử dụng nếu trò chơi hoặc nhà phát hành không cho phép dịch vụ định tuyến/VPN.
7. Dùng thử và gói trả phí
Nếu đủ điều kiện, thời gian dùng thử bắt đầu khi người dùng yêu cầu bật Boost lần đầu, không bắt đầu chỉ vì tạo tài khoản và không yêu cầu phương thức thanh toán. Mỗi tài khoản hoặc thiết bị chỉ được nhận trial theo giới hạn chống lạm dụng của BreakLag.
Tên gói, thời hạn, giá, thuế, quyền lợi và cơ chế gia hạn sẽ được hiển thị rõ tại checkout. BreakLag không tự động gia hạn hoặc thu tiền nếu người dùng chưa được thông báo rõ và chưa đưa ra sự đồng ý hợp lệ.
8. Thanh toán qua payOS
Thanh toán nội địa được xử lý qua payOS và hệ thống ngân hàng liên quan. Khi mua gói, BreakLag tạo đơn hàng và đường dẫn thanh toán tương ứng. Bạn phải thanh toán đúng số tiền, đúng đơn hàng và trong thời hạn hiển thị.
Quyền sử dụng chỉ được kích hoạt sau khi BreakLag nhận và xác minh thành công thông báo thanh toán hợp lệ từ payOS hoặc bằng phương thức đáng tin cậy khác. Ảnh chụp giao dịch hoặc trạng thái trên trình duyệt không tự nó là bằng chứng cuối cùng để kích hoạt.
Thông tin đăng nhập BreakLag và token Google không được gửi cho payOS. Không gửi tiền tới tài khoản hoặc mã QR không hiển thị trong checkout chính thức của BreakLag/payOS.
9. Hủy và hoàn tiền
BreakLag không cam kết hoàn tiền vô điều kiện hoặc “giảm ping hoặc hoàn tiền”. Yêu cầu hủy hoặc hoàn tiền được xem xét theo trạng thái cung cấp dịch vụ, lỗi thanh toán, giao dịch trùng, lỗi thuộc trách nhiệm BreakLag và quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo pháp luật áp dụng.
Không điều khoản nào loại trừ quyền mà pháp luật bắt buộc không cho phép loại trừ. Chính sách thanh toán và hoàn tiền chi tiết sẽ được công bố trước khi mở bán chính thức.
10. Cập nhật, bảo trì và thay đổi Dịch vụ
BreakLag có thể cập nhật ứng dụng, thay đổi relay, giao thức, trò chơi được hỗ trợ hoặc tạm ngừng một phần Dịch vụ để bảo trì, bảo mật, tuân thủ pháp luật hay cải thiện chất lượng. Một số cập nhật có thể là bắt buộc để tiếp tục sử dụng.
BreakLag sẽ cố gắng thông báo hợp lý về thay đổi quan trọng hoặc gián đoạn có kế hoạch. Trong tình huống khẩn cấp về an toàn, bảo mật hoặc hạ tầng, việc thông báo trước có thể không khả thi.
11. Dữ liệu và quyền riêng tư
Việc xử lý dữ liệu cá nhân tuân theo Chính sách quyền riêng tư BreakLag sẽ được công bố riêng. Chính sách này mô tả dữ liệu tài khoản Google, UID, thông tin thiết bị đã băm hoặc mã hóa, dữ liệu chẩn đoán mạng, giao dịch, thời hạn lưu trữ và quyền của người dùng.
BreakLag không bán dữ liệu tài khoản Google và chỉ sử dụng dữ liệu đó để cung cấp, bảo mật và hỗ trợ các tính năng được mô tả cho người dùng.
12. Quyền sở hữu trí tuệ
BreakLag, logo, phần mềm, giao diện, tài liệu và nội dung do BreakLag cung cấp thuộc quyền của đơn vị vận hành hoặc bên cấp phép tương ứng. Thỏa thuận này không chuyển giao quyền sở hữu trí tuệ cho người dùng.
Tên, logo trò chơi và nhãn hiệu bên thứ ba thuộc chủ sở hữu tương ứng và chỉ được dùng để nhận diện hoặc mô tả khả năng tương thích, trừ khi có thông báo khác.
13. Tạm khóa và chấm dứt
BreakLag có thể hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập khi có căn cứ hợp lý cho rằng người dùng gian lận trial hoặc thanh toán, chia sẻ tài khoản trái phép, lạm dụng hạ tầng, tấn công hệ thống, vi phạm pháp luật hoặc vi phạm nghiêm trọng Thỏa thuận.
Trừ trường hợp cần hành động khẩn cấp để bảo vệ hệ thống hoặc người dùng, BreakLag sẽ cố gắng thông báo lý do và cung cấp kênh khiếu nại.
14. Dịch vụ bên thứ ba
Dịch vụ phụ thuộc hoặc tương tác với Google, payOS, ngân hàng, nhà mạng, nhà cung cấp VPS, WireGuard/WinTUN, nền tảng trò chơi và các bên thứ ba khác. BreakLag không kiểm soát hoạt động độc lập của các bên này; thay đổi hoặc gián đoạn của họ có thể ảnh hưởng đến Dịch vụ.
15. Miễn trừ và giới hạn trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở hiện trạng và khả dụng trong phạm vi pháp luật cho phép. BreakLag không bảo đảm tuyệt đối về độ trễ, jitter, mất gói, tính liên tục hoặc khả năng tương thích với mọi thiết bị và máy chủ trò chơi.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, BreakLag không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất cơ hội thi đấu hoặc mất dữ liệu do yếu tố ngoài khả năng kiểm soát hợp lý. Tổng trách nhiệm đối với khiếu nại về gói trả phí không vượt quá tổng số tiền người dùng đã thanh toán trong ba tháng ngay trước sự kiện phát sinh khiếu nại.
Giới hạn trên không áp dụng trong phạm vi pháp luật cấm giới hạn trách nhiệm hoặc đối với quyền bắt buộc của người tiêu dùng.
16. Thay đổi Thỏa thuận
BreakLag có thể sửa đổi Thỏa thuận để phản ánh thay đổi của Dịch vụ, pháp luật hoặc yêu cầu bảo mật. Ngày hiệu lực mới sẽ được công bố và người dùng sẽ được thông báo hợp lý nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới quyền hoặc nghĩa vụ.
17. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, không ảnh hưởng tới quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo pháp luật áp dụng.
Hai bên được khuyến khích liên hệ và thương lượng thiện chí trước khi yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết. Nếu không giải quyết được, tranh chấp được đưa tới cơ quan hoặc tòa án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.
18. Liên hệ
Thông tin đơn vị vận hành, địa chỉ, mã số đăng ký hoặc mã số thuế và email hỗ trợ sẽ được công bố tại đây trước khi BreakLag chính thức phát hành và nhận thanh toán.