1. Phạm vi và chấp thuận
BreakLag là sản phẩm của Lighten LLC, công ty trách nhiệm hữu hạn thành lập tại tiểu bang New Mexico, Hoa Kỳ (mã doanh nghiệp NM 0008131492) (“Lighten”, “chúng tôi”). Thỏa thuận này được giao kết giữa bạn và Lighten LLC.
Thỏa thuận này điều chỉnh việc truy cập và sử dụng ứng dụng BreakLag, website, hệ thống relay, API và các dịch vụ liên quan (gọi chung là “Dịch vụ”). Bằng việc tạo tài khoản, cài đặt, thanh toán hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Thỏa thuận này cùng Chính sách quyền riêng tư của BreakLag.
Nếu không đồng ý, vui lòng không cài đặt hoặc sử dụng Dịch vụ.
Bản tiếng Anh là bản gốc của Thỏa thuận; bản tiếng Việt là bản dịch để tiện theo dõi. Nếu có khác biệt, bản tiếng Anh được ưu tiên.
2. Điều kiện sử dụng
Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc đạt độ tuổi có đầy đủ năng lực giao kết theo pháp luật áp dụng. Nếu chưa đủ tuổi, bạn chỉ được sử dụng Dịch vụ khi có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
Bạn chịu trách nhiệm bảo đảm việc sử dụng BreakLag không vi phạm pháp luật tại nơi cư trú và điều khoản của trò chơi, nền tảng phân phối hoặc nhà cung cấp mạng mà bạn sử dụng.
Nơi cung cấp Dịch vụ. Bạn có thể mua và dùng BreakLag từ hầu hết các quốc gia. Dịch vụ không được cung cấp, mua hoặc sử dụng từ Trung Quốc đại lục, Cuba, Iran, Triều Tiên, Nga, Syria, Kosovo, đảo Ascension, Tristan da Cunha hoặc các vùng Crimea, Donetsk và Luhansk của Ukraine, và không dành cho người có tên trong danh sách trừng phạt của chính phủ Hoa Kỳ. Thanh toán qua Link/Stripe còn phụ thuộc danh sách quốc gia mà Link/Stripe hỗ trợ. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận mình không ở tại các nơi này và không thuộc các đối tượng trên. Chúng tôi có thể cập nhật danh sách này theo pháp luật hoặc theo các đơn vị thanh toán.
3. Mô tả Dịch vụ
BreakLag là dịch vụ tối ưu kết nối mạng cho trò chơi. Dịch vụ có thể định tuyến lưu lượng phù hợp qua máy chủ relay nhằm cải thiện độ trễ, jitter hoặc mất gói.
Kết quả phụ thuộc vào nhà mạng, vị trí, máy chủ trò chơi, thời điểm và chất lượng tuyến quốc tế. BreakLag không cam kết mọi kết nối đều giảm ping, không mất gói hoặc luôn tốt hơn đường truyền trực tiếp. Trong một số trường hợp, relay có thể không cải thiện hoặc có thể làm tăng độ trễ.
BreakLag không phải sản phẩm của Valve, Riot Games, Steam hoặc bất kỳ nhà phát hành trò chơi nào, trừ khi có thông báo hợp tác chính thức bằng văn bản.
Beta. BreakLag đang trong giai đoạn beta công khai. Tính năng, trò chơi và khu vực được hỗ trợ, hiệu năng và giá có thể thay đổi; Dịch vụ có thể còn lỗi hoặc bị gián đoạn. Chúng tôi có thể thêm, thay đổi hoặc gỡ bỏ tính năng beta bất cứ lúc nào. Nếu một thay đổi làm giảm đáng kể những gì gói trả phí của bạn bao gồm, chúng tôi sẽ báo trước kỳ gia hạn tiếp theo và bạn có thể huỷ theo Mục 10. Phản hồi bạn gửi, kể cả nhật ký bạn tự chọn đính kèm, có thể được dùng để cải thiện Dịch vụ. Nhãn beta không làm giảm quyền của bạn theo Mục 10, Mục 16 hoặc pháp luật bảo vệ người tiêu dùng.
4. Tài khoản, Google và UID
Bạn có thể đăng nhập bằng tài khoản Google. BreakLag chỉ nhận thông tin định danh cần thiết để tạo hoặc liên kết tài khoản; việc đăng nhập Google còn chịu điều khoản và chính sách của Google.
Mỗi tài khoản BreakLag được cấp một UID để hỗ trợ, quản lý quyền sử dụng và đồng bộ thiết bị. Bạn phải bảo vệ phiên đăng nhập, không bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc chia sẻ tài khoản trái phép, và thông báo khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
5. Giấy phép sử dụng phần mềm
Trong thời gian tuân thủ Thỏa thuận, BreakLag cấp cho bạn quyền có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng và có thể thu hồi để cài đặt, sử dụng ứng dụng cho mục đích cá nhân hợp pháp.
- Không bán lại, cho thuê, cấp phép lại hoặc khai thác thương mại Dịch vụ khi chưa được cho phép.
- Không phá vỡ kiểm soát truy cập, giới hạn thiết bị hoặc cơ chế xác thực.
- Không dịch ngược hoặc sửa đổi phần mềm, trừ phạm vi pháp luật bắt buộc cho phép.
- Không dùng Dịch vụ để tấn công mạng, phát tán mã độc, gian lận hoặc che giấu hành vi trái pháp luật.
- Không can thiệp máy chủ, API, relay, hệ thống thanh toán hoặc số liệu đo lường của BreakLag.
6. Trò chơi và anti-cheat
BreakLag hoạt động ở tầng mạng và hệ điều hành; không được thiết kế để đọc hoặc sửa bộ nhớ trò chơi, inject mã vào tiến trình hay cung cấp cheat.
Chính sách của nhà phát hành và hệ thống anti-cheat có thể thay đổi ngoài khả năng kiểm soát của BreakLag. Người dùng có trách nhiệm xem xét điều khoản của trò chơi và ngừng sử dụng nếu trò chơi hoặc nhà phát hành không cho phép dịch vụ định tuyến/VPN.
7. Dùng thử và gói đăng ký
Gói đăng ký đầu tiên của mỗi tài khoản có thể bắt đầu bằng một thời gian dùng thử miễn phí (hiện là 3 ngày). Thời gian dùng thử, giá gói và ngày tính tiền lần đầu được hiển thị trên trang Bảng giá và trang thanh toán trước khi bạn xác nhận. Bạn cần cung cấp phương thức thanh toán khi đăng ký nhưng không bị tính tiền trong thời gian dùng thử.
Nếu bạn không huỷ trước khi thời gian dùng thử kết thúc, gói tự chuyển sang trả phí: phương thức thanh toán của bạn bị tính giá của gói đã chọn vào thời điểm dùng thử kết thúc, sau đó gói tự gia hạn theo mục 8. Mỗi tài khoản chỉ được dùng thử một lần; tài khoản đã từng có gói đăng ký hoặc đã dùng thử miễn phí trong ứng dụng không được dùng thử thêm. BreakLag có thể từ chối thời gian dùng thử khi có dấu hiệu lạm dụng.
Người dùng đã bắt đầu dùng thử miễn phí trong ứng dụng (không cần phương thức thanh toán) trước khi hình thức dùng thử này kết thúc được dùng đến hết thời gian dùng thử đó.
BreakLag có thể tặng mã mời cho người được mời. Mã mời cho một số ngày dùng miễn phí, bắt đầu ngay khi nhập ở trang Bảng giá, không cần phương thức thanh toán và không tự chuyển sang trả phí. Mỗi mã chỉ nhập được tới hạn của mã và cho một số tài khoản nhất định; mỗi tài khoản chỉ dùng được một mã mời, và chỉ khi chưa từng có gói đăng ký, gói chuyển khoản hay thời gian dùng thử. Mã mời không phải mã giảm giá, không quy đổi ra tiền và không được bán lại. Khi có dấu hiệu lạm dụng (ví dụ mã bị bán hoặc đăng công khai, nhiều tài khoản trên một máy), BreakLag có thể khoá mã và chấm dứt các ngày miễn phí đã cấp từ mã đó.
BreakLag bán gói đăng ký BreakLag Pro theo tháng, theo 3 tháng hoặc theo năm. Tên gói, chu kỳ, giá, loại tiền và ngày gia hạn tiếp theo được hiển thị trên trang Bảng giá và trang thanh toán trước khi bạn xác nhận. Giá hiển thị đã gồm thuế gián thu (VAT, GST hoặc thuế bán hàng) nếu có; số thuế cụ thể được tính theo nơi cư trú bạn khai tại trang thanh toán.
Mỗi tài khoản chỉ có một gói đăng ký hoạt động tại một thời điểm, và mỗi gói chỉ dùng Boost trên một máy tính cùng lúc.
Tại Việt Nam, bạn cũng có thể mua gói thời hạn (3, 30 hoặc 365 ngày, theo trang Bảng giá) bằng chuyển khoản ngân hàng qua payOS. Gói chuyển khoản được trả một lần, không tự gia hạn và không có thời gian dùng thử; thời hạn bắt đầu khi BreakLag nhận được xác nhận thanh toán và được cộng nối vào thời gian còn lại của gói trả trước (nếu có). Không mua được gói chuyển khoản khi tài khoản đang có gói đăng ký tự gia hạn, và ngược lại.
Người dùng còn thời gian của gói trả trước mua trước ngày 14/10/2026, kể cả gói mua bằng credit, tiếp tục sử dụng đến hết thời gian đó và có thể đăng ký gói tự gia hạn sau khi thời gian này kết thúc.
8. Tự động gia hạn
Mục này áp dụng cho gói đăng ký tự gia hạn; gói chuyển khoản ở mục 7 không tự gia hạn. Gói đăng ký tự động gia hạn sau mỗi chu kỳ (mỗi tháng, mỗi 3 tháng hoặc mỗi năm, theo gói bạn chọn) với giá đang áp dụng cho gói đó, cho đến khi bạn huỷ. Khi xác nhận thanh toán, bạn đồng ý cho phép trừ tiền định kỳ vào phương thức thanh toán đã lưu vào đầu mỗi chu kỳ mới. Nếu gói bắt đầu bằng thời gian dùng thử miễn phí, lần trừ tiền đầu tiên diễn ra khi thời gian dùng thử kết thúc và chu kỳ đầu tiên bắt đầu từ thời điểm đó.
Với gói năm, bạn nhận email nhắc ít nhất 7 ngày trước ngày gia hạn, gồm ngày gia hạn và số tiền sẽ thu. Sau khi đăng ký, bạn nhận email xác nhận gồm giá, chu kỳ gia hạn và cách huỷ. Bạn có thể huỷ trực tuyến theo cùng cách đã đăng ký, như mô tả tại mục 10.
Nếu BreakLag thay đổi giá gói, giá mới chỉ áp dụng từ kỳ gia hạn sau khi bạn được thông báo qua email ít nhất 30 ngày. Bạn có thể huỷ trước ngày gia hạn nếu không đồng ý với giá mới.
Nếu thanh toán gia hạn không thành công, hệ thống thanh toán sẽ thử thu lại trong một khoảng thời gian. Quyền sử dụng được giữ tối đa 5 ngày kể từ ngày bắt đầu kỳ mới; sau đó Boost tạm ngừng cho đến khi thanh toán thành công. Nếu vẫn không thu được tiền sau các lần thử lại, gói đăng ký bị huỷ.
9. Thanh toán qua Stripe và Link
Thanh toán được thực hiện trên trang thanh toán của Stripe. Giao dịch được bán thông qua Link, một dịch vụ của Stripe, với tư cách đơn vị bán (merchant of record): Link/Stripe thu tiền, tính, thu và nộp thuế gián thu, gửi biên lai/hoá đơn và hỗ trợ các vấn đề về giao dịch. Sao kê thẻ có thể hiển thị dạng “LINK.COM* BREAKLAG”. Việc thanh toán còn chịu điều khoản và chính sách quyền riêng tư của Link/Stripe.
Quyền sử dụng chỉ được kích hoạt sau khi BreakLag nhận và xác minh thông báo thanh toán từ Stripe. Trạng thái trên trình duyệt hoặc ảnh chụp giao dịch không tự nó là bằng chứng để kích hoạt.
BreakLag không nhận và không lưu số thẻ hay thông tin thanh toán đầy đủ của bạn; thông tin đăng nhập BreakLag và token Google không được gửi cho Stripe. Bạn chịu trách nhiệm về quyền hợp pháp đối với phương thức thanh toán được sử dụng.
10. Huỷ gói và hoàn tiền
Bạn có thể huỷ bất cứ lúc nào tại breaklag.com/pricing → “Quản lý / huỷ gói”, hoặc trong tài khoản Link tại link.com, không cần liên hệ hỗ trợ.
Huỷ có hiệu lực vào cuối kỳ đã thanh toán: gói không tự gia hạn nữa và bạn vẫn dùng đầy đủ đến hết kỳ đó. Thời gian còn lại của kỳ hiện tại không được hoàn tiền theo tỷ lệ, trừ các trường hợp dưới đây hoặc khi pháp luật bắt buộc.
Nếu bạn huỷ trong thời gian dùng thử miễn phí, bạn không bị tính tiền và gói kết thúc khi thời gian dùng thử kết thúc.
BreakLag không cam kết hoàn tiền vô điều kiện hoặc “giảm ping hoặc hoàn tiền”. Yêu cầu hoàn tiền được xem xét khi có giao dịch trùng lặp (gói đăng ký thứ hai tạo ra do lỗi được tự động huỷ và hoàn tiền), lỗi thanh toán hoặc lỗi thuộc trách nhiệm của BreakLag. Link/Stripe cũng có thể hoàn tiền theo chính sách của họ, và quyền huỷ hợp đồng hoặc hoàn tiền bắt buộc dành cho người tiêu dùng tại nơi bạn cư trú vẫn được áp dụng.
Khi một khoản thanh toán được hoàn tiền toàn bộ hoặc bị khiếu nại với ngân hàng (chargeback), gói đăng ký liên quan bị huỷ và quyền sử dụng chấm dứt ngay.
Không điều khoản nào loại trừ quyền mà pháp luật bắt buộc không cho phép loại trừ.
11. Cập nhật, bảo trì và thay đổi Dịch vụ
BreakLag có thể cập nhật ứng dụng, thay đổi relay, giao thức, trò chơi được hỗ trợ hoặc tạm ngừng một phần Dịch vụ để bảo trì, bảo mật, tuân thủ pháp luật hay cải thiện chất lượng. Một số cập nhật có thể là bắt buộc để tiếp tục sử dụng.
BreakLag sẽ cố gắng thông báo hợp lý về thay đổi quan trọng hoặc gián đoạn có kế hoạch. Trong tình huống khẩn cấp về an toàn, bảo mật hoặc hạ tầng, việc thông báo trước có thể không khả thi.
12. Dữ liệu và quyền riêng tư
Việc xử lý dữ liệu cá nhân tuân theo Chính sách quyền riêng tư BreakLag, công bố tại breaklag.com/legal/privacy. Chính sách này mô tả dữ liệu tài khoản Google, UID, thông tin thiết bị đã băm hoặc mã hóa, dữ liệu chẩn đoán mạng, giao dịch, thời hạn lưu trữ và quyền của người dùng.
BreakLag không bán dữ liệu tài khoản Google và chỉ sử dụng dữ liệu đó để cung cấp, bảo mật và hỗ trợ các tính năng được mô tả cho người dùng.
13. Quyền sở hữu trí tuệ
BreakLag, logo, phần mềm, giao diện, tài liệu và nội dung do BreakLag cung cấp thuộc quyền của đơn vị vận hành hoặc bên cấp phép tương ứng. Thỏa thuận này không chuyển giao quyền sở hữu trí tuệ cho người dùng.
Tên, logo trò chơi và nhãn hiệu bên thứ ba thuộc chủ sở hữu tương ứng và chỉ được dùng để nhận diện hoặc mô tả khả năng tương thích, trừ khi có thông báo khác.
14. Tạm khóa và chấm dứt
BreakLag có thể hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập khi có căn cứ hợp lý cho rằng người dùng gian lận trial hoặc thanh toán, chia sẻ tài khoản trái phép, lạm dụng hạ tầng, tấn công hệ thống, vi phạm pháp luật hoặc vi phạm nghiêm trọng Thỏa thuận.
Trừ trường hợp cần hành động khẩn cấp để bảo vệ hệ thống hoặc người dùng, BreakLag sẽ cố gắng thông báo lý do và cung cấp kênh khiếu nại.
15. Dịch vụ bên thứ ba
Dịch vụ phụ thuộc hoặc tương tác với Google, Stripe và Link, payOS, ngân hàng, nhà mạng, nhà cung cấp hạ tầng, nền tảng trò chơi và các bên thứ ba khác. BreakLag không kiểm soát hoạt động độc lập của các bên này; thay đổi hoặc gián đoạn của họ có thể ảnh hưởng đến Dịch vụ.
16. Miễn trừ và giới hạn trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở hiện trạng và khả dụng trong phạm vi pháp luật cho phép. BreakLag không bảo đảm tuyệt đối về độ trễ, jitter, mất gói, tính liên tục hoặc khả năng tương thích với mọi thiết bị và máy chủ trò chơi.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, BreakLag không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất cơ hội thi đấu hoặc mất dữ liệu do yếu tố ngoài khả năng kiểm soát hợp lý. Tổng trách nhiệm đối với khiếu nại về gói trả phí không vượt quá tổng số tiền người dùng đã thanh toán trong ba tháng ngay trước sự kiện phát sinh khiếu nại.
Giới hạn trên không áp dụng trong phạm vi pháp luật cấm giới hạn trách nhiệm hoặc đối với quyền bắt buộc của người tiêu dùng.
17. Thay đổi Thỏa thuận
BreakLag có thể sửa đổi Thỏa thuận để phản ánh thay đổi của Dịch vụ, pháp luật hoặc yêu cầu bảo mật. Ngày hiệu lực mới sẽ được công bố và người dùng sẽ được thông báo hợp lý nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới quyền hoặc nghĩa vụ.
18. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi pháp luật tiểu bang New Mexico và pháp luật liên bang Hoa Kỳ áp dụng, không tính tới quy tắc xung đột pháp luật. Nếu bạn là người tiêu dùng, các quyền bắt buộc theo pháp luật nơi bạn cư trú mà không thể loại trừ bằng thoả thuận vẫn được giữ nguyên.
Trước khi khởi kiện, hai bên cam kết liên hệ qua email hỗ trợ và thương lượng thiện chí trong 30 ngày. Nếu không giải quyết được, tranh chấp được giải quyết tại toà án tiểu bang hoặc liên bang có thẩm quyền đặt tại quận Bernalillo, New Mexico, Hoa Kỳ, trừ khi pháp luật bảo vệ người tiêu dùng nơi bạn cư trú cho phép bạn khởi kiện tại đó. Điều khoản này không hạn chế quyền khiếu nại tới cơ quan bảo vệ người tiêu dùng.
19. Liên hệ
Đơn vị vận hành: Lighten LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, Hoa Kỳ. Email hỗ trợ: [email protected].